智能电话机器人是如何让客户心甘情愿上门的?

商虫云

百家号18-09-1412:40

你有没有网恋过?在十年前,网络刚刚盛行,很多人都赶起了时髦,纷纷“网恋”。很多小年轻都有网友,不管是GG还是MM,整天都沉迷在网络的甜蜜世界中无法自拔。然而时过境迁,网恋似乎已经过时,但依然还会有微信“撩妹”约会的。很多妹子都会在网络上放上自己的照片,不管是精修的还是素颜的,都能引得男生为其倾倒。然而你有听过爱上机器人的吗?就一家贷款公司,因为采用了人工智能电话机器人,就让一位小伙子对电话另一边的甜声美女给迷住了,不仅找到了公司,而且还要一睹芳容,到现场后才知道,原来自己爱慕的对象,竟然是一个机器人。在引进了智能电话机器人后,公司的客户到访量明显上升,这都是人工智能的功劳。那么智能电话机器人是如何迷住客户,让客户主动送钱上门的呢?

甜美而包含热情的声音是关键

商虫云AI智能电话机器人系统是真人发声,女生声音甜美,男生温柔性感。很多客户都会被这样优美的声音所吸引。而且语言是标准的普通话,吐字清晰,发音准确,隔着话筒都能够感受到,对方甜美的微笑服务。而这样优雅的服务,让客户不忍拒绝,也会让很多爱慕的客户魂不守舍,甚至慷慨解囊。客户A就是这样一位仰慕者。一天,突然接到陌生电话,接起的时候是一个声音甜美的女孩打来的,说了一段才知道原来是贷款办理服务。A并没有和往常接到推销电话一样立刻就挂掉电话,而是细心的听了美女的介绍,因为近期也正好有想要贷款的打算,但还没有做好决定。而正好美女客服就打电话来询问是否需要业务办理,让A觉得这就是天赐的缘分。在语音通话的过程中,A所有的问题对方的甜美女孩都细心的为其解答,而且全程毫无不耐烦的情绪,一直都以热情的服务来与A进行沟通,让A心中颇为舒坦。

专业而从不厌烦的态度是取胜点

在对于专业知识方面,人工智能电话机器人能够通过系统录入,将所有的销售说辞记录到脑中,并且对客户提出的问题可以对答如流。不论对方是何态度,人工智能电话机器人都会一直以积极、饱满、热情的态度来与客户进行沟通,全程无任何不耐烦情绪。很多人工客服会对客户提出的问题不了解,甚至回答不上。尤其是一些新入职员工,对公司的业务不了解,很多客户想知道的信息都得不到,因此也会对公司有所排斥。而人工智能电话机器人则完全不会出现此类情况。不仅能够解决客户问题,还能够通过与客户的对话将客户进行分类管理,为销售人员提供便利的追访条件。

人工智能越来越厉害了,不仅能够帮助公司降低人工成本,还能够促进成交,厉害了,我的机器人。

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